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2025年9月 30日，濰坊水發(fā)供水集團有限公司組織業(yè)務骨干，走進大家洼匯文小區(qū)開展以 “品質市政 幸福民生” 為主題的便民服務活動，通過專業(yè)檢測與貼心宣講，將優(yōu)質供水服務送到居民 “家門口”。

為確?；顒訉嵭?，供水集團業(yè)務團隊提前與小區(qū)物業(yè)深度對接，精準掌握居民核心關切：不少住戶反映家中偶爾出現(xiàn)水壓波動，部分老人對水質安全及節(jié)水技巧存在疑問。

水質化驗守底線：在水質檢測專區(qū)，技術人員現(xiàn)場采集居民家中自來水樣本，通過專業(yè)設備快速檢測 pH 值、余氯含量、濁度等關鍵指標，同步公示檢測標準與結果。

壓力測試除隱患：技術人員兵分兩路開展管網(wǎng)壓力測試，一路對小區(qū)二次供水水箱、加壓設備進行壓力校準，另一路逐點檢測戶外管網(wǎng)壓力值，精準定位 2 處因閥門老化導致的壓力不穩(wěn)定點位，現(xiàn)場指導物業(yè)完成調試修復，當即解決了 3 棟樓住戶的水壓困擾。

知識普及傳妙招：宣講區(qū)里，業(yè)務骨干用通俗語言解讀自來水處理流程，結合案例講解水質異常的識別方法 —— 如出現(xiàn)渾濁、異味時應暫停使用并聯(lián)系供水部門，還手把手教居民操作線上繳費、報修平臺，分享 “龍頭節(jié)水起泡器安裝”“衣物集中洗滌” 等實用技巧，累計發(fā)放宣傳手冊 200 余份，解答疑問 60 余條。

“把服務做到居民心坎上，是‘上善若水 發(fā)展惠民’理念的生動實踐?！?下一步，供水集團將建立 “小區(qū)需求清單 — 快速響應 — 定期回訪” 閉環(huán)機制：針對老舊小區(qū)開展季度性水質與壓力抽檢，為居民提供免費檢測預約服務；優(yōu)化線上服務渠道，實現(xiàn)水質信息實時查、問題故障一鍵報，以更有溫度、有精度的服務，守護千家萬戶的供水安全。